USLOVI KUPOVINE

Ovi uslovi prodaje definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Isporučilac (Prodavac) je “Ivona Maric PR Dizajneraki Studio Lusso Chic Požarevac“.

Kupac robe je posetilac web shopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u korpu i plati platnom karticom.

Putem web shopa https://lussobelgrade.com kupcu je omogućena kupovina svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavca.

Podaci o prodavcu

IVONA MARIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO LUSSO CHIC POŽAREVAC
Mesto: Požarevac | Ulica: Vidinska 8
Naziv delatnosti: Specijalizovane dizajnerske delatnosti
Matični broj: 65738198 | PIB: 111909147
Web: https://lussobelgrade.com | Telefon: 0616106122 | Email: info@lussobelgrade.com

Izjava o zaštiti podataka o ličnosti

Da bismo bili u mogućnosti da uspešno obradimo vašu narudžbinu, potrebno je da nam pružite određene podatke kao što su vaše ime i prezime, adresa, e-mail, kontakt telefon.
Uz pomoc tih podataka bićemo u mogućnosti da vam na efikasan način isporučimo željenu robu i da vas obavestimo o trenutnom statusu vaše narudžbine.
U ime IVONA MARIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO LUSSO CHIC POŽAREVAC obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni IVONA MARIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO LUSSO CHIC POŽAREVAC (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Kolačići (Cookies)

Kolačići su mali tekstualni fajlovi koji se čuvaju na vašem računaru, telefonu ili drugom uređaju kada posetite naš veb sajt. Oni nisu štetni i ne sadrže nikakve povjerljive informacije kao što su kućna adresa, datum rođenja ili podaci o kreditnoj kartici. Kolačići su suštinski deo načina na koji naša stranica funkcioniše. Neki od ovih kolačića su potrebni našem sajtu da bi vam omogućili da obavljate transakcije dok nam drugi kolačići omogućavaju da vam pružimo poboljšano, personalizovano veb iskustvo. Oni ne sadrže nikakve informacije koje bi Vas lično mogle identifikovati a sigurnost vašeg računa nikada neće biti ugrožena. Ne čuvamo poverljive informacije o ličnoj identifikaciji kao što su adresa, lozinka, podaci o kreditnoj kartici itd. u kolačićima koje koristimo. Kolačiće ne koristimo za usmeravanje oglašavanja našim korisnicima prema vašoj navigaciji niti za druge ciljeve oglašavanja naše ili treće strane.

Opis proizvoda

Potrudili smo se da sve proizvode na sajtu opišemo što je tačnije moguće. Fotografije proizvoda mogu poslužiti kao osnovna informacija o izgledu proizvoda. Napominjemo da je fotografija proizvoda data informativno i da ne možemo da garantujemo da bezuslovno verno prikazuje izgled proizvoda, jer se naši proizvod izrađuju ručno, te nije moguće postići identične proizvode čak ni u istoj proizvodnoj šarži. Ukoliko imate nekih dodatnih pitanja o proizvodu možete kontaktirati naš korisnički servis. Ako proizvod koji ste preuzeli ima neki nedostatak , pružamo Vam mogućnost zamene proizvoda ili povrata.

Cene proizvoda

Sve cene prikazane na našem sajtu su iskazane u dinarima, sa uračunatim PDV-om. Obavezujemo se da Vam proizvod isporučimo po ceni o kojoj ste informisani prilikom potvrde Vaše narudžbine, i sve eventualne izmene cena konkretnih proizvoda koje ste naručili neće uticati na vrednost Vaše kupovine.

Način plaćanja

Naručene proizvode s troškovima dostave (ako ih ima), Kupac će Prodavcu platiti platnom karticom.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Hvala Vam na razumevanju.

Istaknute cene u web shopu važe isključivo za kupovinu putem interneta.

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Podaci o platnoj kartici ni jednog trenutka nisu dostupni našem sistemu.

Naručivanje

Proizvodi se naručuju putem web stranice i neopozivi su. Ukoliko prodavac nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, isporučiće raspoložive od izabranih proizvoda, a o tome će obavestiti Kupca e-mailom (telefonom) sa naznakom isporuke preostalih proizvoda. Sa isporukom tih proizvoda poslaće Kupcu e-mail u predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.

Vreme za obradu narudžbine

Standardno vreme isporuke većine IVONA MARIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO LUSSO CHIC POŽAREVAC narudžbina je u najvećem broju slučajeva je 7-10 dana od dana poručivanja, s obzirom da se svi naši modeli rade po narudžbini. Ne zamerite ukoliko dođe do kašnjenja paketa usled mogućih izmena u radu kurirskih službi, kao i tokom praznika i neradnih dana.

Molimo vas da uzmete u obzir da je nama u interesu da vaš paket što pre dođe do vas, ali i da se trudimo da na sve načine zaštitimo sve one koji rade u proizvodnji i službama za dostavu, jer na taj način štitimo sve nas. Cenimo vašu podršku i strpljenje.

Isporuka na teritoriji Srbije

Paketi na teritoriji Srbije se isporučuju kurirskom službom PostExpress, a rok isporuke je oko 7 radnih dana. Troškovi isporuke na teritoriji Srbije su 500 RSD,

Imajte na umu da POST EXPRESS od skoro ima i uslugu paketomata u većim gradovima, što znači da ukoliko znate da niste kod kuće u vreme dostave, možete svom kuriru da naznačite da vam paket ostavi u vama najbližem paketomatu, odakle vaš paket možete podići u vreme koje vama odgovara.

Politika povraćaja sredstava i reklamacija

Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni svojom pristiglom IVONA MARIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO LUSSO CHIC POŽAREVAC narudžbinom, u roku od 14 dana imate priliku da je vratite. Molimo vas da proizvode koje želite da vratite, pošaljete u izvornom stanju (bez tragova nošenja/pranja ili bilo kakvih drugih oštećenja) kao i originalnoj ambalaži, sa svim etiketama i deklaracijama koje ste dobili prilikom prispeća.

Šta vam je sve potrebno kako biste vratili naručene proizvode?

Da biste vratili svoju narudžbinu potrebni su vam: fiskalni račun kao i proizvod upakovan u originalnu ambalažu i adresiran na prodavca.

Za sve dodatne informacije vezano za reklamacije i zamenu mozete nas kontaktirati na mail info@lussobelgrade.com ili putem broja +381616106122.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, IVONA MARIĆ PR DIZAJNERSKI STUDIO LUSSO CHIC POŽAREVAC je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Promene uslova kupovine

Lusso Belgrade zadržava pravo da sve gore navedene uslove promene.
O svim izmenama ovih opštih uslova poznati korisnici će biti obavešteni putem njihove registrovane e-mail adrese. Smatra se da su korisnici upoznati sa promenama opštih uslova prilikom svake sledeće narudžbine, nakon slanja obaveštenja.